Vacature

Customer Care Medewerker

Kornhorn | 24-32

Voor een stabiele en mensgerichte organisatie in de industrie zoeken we een vrolijke en pittige versterking voor het Customer Care-team in Kornhorn. Een plek waar je als mens wordt gezien, waar nuchterheid en klantgerichtheid hand in hand gaan en waar jij het verschil maakt in de service-ervaring van (internationale) B2B-klanten.

Customer Care Medewerker

Interesse in de vacature Customer Care Medewerker?

Solliciteer via onderstaande formulier.


Functieomschrijving

Jij wordt de verbindende schakel die zorgt voor de allerbeste service voor onze B2B-klanten. Je komt terecht op de gezellige locatie in Kornhorn (ze hebben meerdere locaties), waar je deel uitmaakt van een energiek team dat altijd klaarstaat om klanten snel, goed en persoonlijk te helpen. En natuurlijk zorgen we niet alleen voor onze externe klanten, maar ook voor onze interne collega’s!

Je taken en verantwoordelijkheden

  • Je schakelt soepel met collega’s van sales, productie en andere vestigingen

  • Je staat dagelijks in contact met klanten via telefoon en mail

  • Je verwerkt orders nauwkeurig en houdt het hele proces strak in de gaten

  • Je denkt mee over verbeteringen in de afdeling én de klantbeleving

  • Je bewaakt de betalingen en signaleert knelpunten op tijd

  • En bovenal: je zorgt dat klanten zich gehoord, geholpen en gewaardeerd voelen

Wij zoeken een kandidaat die

  • Ervaring in een commerciële/administratieve rol

  • Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels (Duits = bonus!)

  • Je bent sociaal, proactief en houdt van een dynamische werkomgeving

  • Word en Excel hebben weinig geheimen voor je

  • Je bent flexibel, gestructureerd en staat stevig in je schoenen

Wat wij bieden

  • Een salaris vanaf €3.000,- bruto per maand (afhankelijk van ervaring)

  • ADV-compensatie van 5,77% + 2,15% eindejaarsuitkering

  • 25 vakantiedagen (op fulltime basis) + 8% vakantiegeld

  • Woon-werkvergoeding van €0,17/km (max. €8,50 per dag)

  • Pensioenregeling via VLEP

  • Leuke collega’s en een warm welkom in een hecht team